CROF Libera Agendamento de Retorno por WhatsApp em Goiânia
Secretaria Municipal de Saúde disponibilizou canal telefônico e presencial para continuidade do tratamento ortopédico.
A Prefeitura de Goiânia, por meio da Secretaria Municipal de Saúde (SMS), modernizou o formato de marcação para consultas de retorno no Centro de Referência em Ortopedia e Fisioterapia (CROF). Desde sexta-feira (16/10), os pacientes contam com duas opções para assegurar o acompanhamento médico: atendimento presencial de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h, ou mensagem pelo aplicativo WhatsApp no número (62) 3030-2885.
A medida tem como objetivo organizar os fluxos internos de atendimento e proporcionar comodidade aos usuários que necessitam de continuidade terapêutica. A possibilidade de marcação pelo canal digital evita o deslocamento até a unidade de saúde unicamente para a emissão da guia ou confirmação de data da consulta.
Perfil assistencial e histórico de atendimentos
O CROF oferece atendimentos ambulatoriais especializados nas áreas de ortopedia e fisioterapia. O acesso inicial ao serviço ocorre de forma regulada pelo Complexo Regulador Municipal.
A unidade retomou as atividades assistenciais em março de 2025, após a conclusão de reformas prediais e a reorganização da sua proposta operacional. Desde essa reabertura, a instituição já totalizou mais de 51 mil procedimentos, que englobam consultas médicas, acompanhamentos com equipes multiprofissionais, exames complementares, sessões de terapia e intervenções cirúrgicas de pequeno porte.
Reorganização da rede de urgência e emergência
A reestruturação aplicada no CROF faz parte de uma divisão de níveis de complexidade promovida pela SMS no sistema público municipal. Os atendimentos ambulatoriais de especialidade ficaram centralizados no CROF, ao passo que as demandas de urgência e emergência ortopédica foram direcionadas para a rede de pronto atendimento.
Com isso, os casos agudos que exigem socorro imediato devem procurar as Unidades de Pronto Atendimento (UPAs) das regiões Noroeste, Jardim América, Itaipu e Novo Mundo. Esse modelo visa assegurar que cada unidade opere de acordo com sua capacidade instalada e perfil clínico pré-definido.
Como funciona o agendamento de retorno
O cidadão que já iniciou tratamento no CROF e possui indicação para retorno pode acionar o número (62) 3030-2885 em horário comercial pelo WhatsApp para agendar a nova consulta. Aqueles que preferirem o atendimento presencial podem se dirigir diretamente à recepção da unidade, de segunda a sexta-feira, entre 8h e 17h.
Fontes
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